Comprar na loja virtual do Magazine Stroebel é fácil, rápido e seguro.
Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos
em destaque, os lançamentos e as promoções. Você passeia pela loja para conhecer melhor
nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los
com maiores detalhes.
Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho
e depois indica a quantidade. Para saber o valor do FRETE e em seguida efetivar a compra, clique em Comprar. Boas Compras!
Segurança e privacidade
Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do
pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o
de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.
Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento,
seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure
Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados.
Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante
o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.
Todas as páginas da loja são habilitadas com P3P, o que lhe permite um maior controle sobre suas informações pessoais.
Entregas
Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica.
O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido. Os produtos serão entregues via SEDEX ou Transportadora em qualquer lugar do Brasil, exceto produtos demarcados com restrições de entrega. O prazo de entrega é em média de um a cinco dias úteis, após a comprovação de pagamento, podendo ser menores ou maiores, dependendo da região.
Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Boleto bancário
- à vista (1x sem juros). Após a confirmação do seu pedido, um boleto bancário será emitido.
Basta imprimí-lo e efetuar o pagamento em até 3 dias corridos em qualquer agência bancária do país ou utilizando seu home-banking. Após a data de vencimento a documentação perde a validade e seu pedido será automáticamente cancelado. Caso a data de vencimento seja no Sábado, no Domingo ou num feriado, o pagamento deverá ser efetuado no próximo dia útil. Após a confirmação de seu pagamento em nosso sistema, seu pedido será liberado e despachado.
Atenção: o boleto não será enviado pelo correio.
Cartão de crédito
Aceitamos os cartões de crédito MASTERCARD DINERS CLUB INTERNATIONAL
- À vista (1x sem juros) - Em até 2x sem juros nas compras iguais ou superiores à R$65,00 - Em até 3x sem juros nas compras iguais ou superiores à R$100,00 - Em até 4x sem juros nas compras iguais ou superiores à R$300,00*. - Em até 5x sem juros nas compras iguais ou superiores à R$500,00*
No término do seu pedido em nossa loja virtual, uma janela abrirá automaticamente no ambiente da administradora do cartão de crédito. Digite seus dados para que a venda possa ser confirmada.
Para maior segurança de nossos clientes, as compras efetuadas com os cartões de Crédito Mastercard ou Diners passam pelo sistema de segurança AVS, onde as entregas deverão ser realizadas obrigatoriamente no mesmo local do endereço de fatura do cartão.
As compras com o cartão de crédito MASTERCARD E DINERS podem ser parceladas:
Pedido iguais ou superiores à
Parcelamento
R$ 65,00
até 2 vezes sem juros
R$ 100,00
até 3 vezes sem juros
R$ 300,00
até 4 vezes sem juros
R$ 500,00
até 5 vezes sem juros
Cartão de crédito
Aceitamos os cartões de crédito VISA
- À vista (1x sem juros) - Em até 2x sem juros nas compras iguais ou superiores à R$65,00 - Em até 3x sem juros nas compras iguais ou superiores à R$100,00* - Em até 4x sem juros nas compras iguais ou superiores à R$300,00* - Em até 5x sem juros nas compras iguais ou superiores à R$500,00*
No término do seu pedido em nossa loja virtual, uma janela abrirá automaticamente no ambiente da administradora do cartão de crédito. Digite seus dados para que a venda possa ser confirmada.
Para maior segurança de nossos clientes, as compras efetuadas com os cartões de Crédito VISA devem possuir como endereço de entrega obrigatoriamente o mesmo local do endereço de fatura do cartão.
As compras com o cartão de crédito VISA podem ser parceladas:
Pedido iguais ou superiores à
Parcelamento
R$ 65,00
até 2 vezes sem juros
R$ 100,00
até 3 vezes sem juros
R$ 300,00
até 4 vezes sem juros
R$ 500,00
até 5 vezes sem juros
VISA Electron Bradesco
- à vista (1x sem juros).
Válido apenas para Visa Electron emitido pelo Banco Bradesco. Ao finalizar um pedido em nossa loja, uma janela abrirá automaticamente no ambiente da administradora do cartão de débito. Digite seus dados para que a venda possa ser confirmada.
Itaú Shopline
- à vista(1x sem juros). Para usuários do Itaú Bankline. O pagamento é feito através do site do Itaú, que será automaticamente exibido após a confirmação de seu pedido. Forneça apenas o número de sua conta e a senha de conveniência (de acesso ao home-banking) na janela de entrada no site do Itaú.Veja a seguir as opções de pagamento que compõem o Itaú Shopline:
Pagamento à vista por transferência
É uma transferência eletrônica de fundos (TEF), onde o comprador cliente Itaú efetua o pagamento à vista do valor da compra, apenas digitando sua agência, conta corrente e senha eletrônica quando solicitado. O valor da compra é debitado de sua conta corrente e creditado a conta corrente do estabelecimento comercial onde a compra foi realizada. Crédito Automático Itaú
É um empréstimo à pessoa física, onde o comprador cliente Itaú com crédito pré-aprovado efetua o financiamento do valor da compra, com ou sem entrada, podendo definir ainda a quantidade de parcelas, apenas digitando sua agência, conta corrente e senha eletrônica quando solicitado. Cartão de Crédito ItauCard
É uma opção de pagamento para clientes Itaú que possuem Cartão ItauCard (Mastercard, Diners ou Visa). Basta digitar sua agência, conta corrente e senha eletrônica e selecionar um dos cartões listados pelo Banco Itaú para efetuar o pagamento. Ao digitar sua senha do banco para confirmar a operação, o Itaú Shopline se comunica com a operadora do cartão que autoriza o pagamento ao estabelecimento comercial onde a compra foi feita. Em nenhum momento o número de seu cartão será divulgado ao site do lojista, toda a operação é feita em ambiente seguro Itaú. Boleto Bancário Itaú
Esta opção de pagamento está disponível tanto para clientes como para não clientes Itaú. Basta imprimir o boleto gerado na tela e pagá-lo em qualquer agência bancária, sistema de home banking, equipamento de auto-atendimento ou serviço de atendimento por telefone.O comprador cliente Itaú conta com mais uma facilidade oferecida pelo Itaú: pagar ou agendar o boleto automaticamente após sua geração, apenas digitando sua agência, conta corrente e senha eletrônica.
Banco do Brasil
- à vista (1x sem juros). Após a confirmação do seu pedido, a tela do Banco do Brasil será gerada. Nesta opção você podera optar por:
Pagamento à vista por débito em conta
Modalidade de pagamento à vista, mediante débito na conta corrente do comprador e crédito na conta corrente da loja normalmente no dia útil seguinte. Necessário ser correntista do Banco do Brasil.
Boleto Bancário
Basta imprimí-lo e efetuar o pagamento em até 3 dias corridos em qualquer agência bancária do país ou utilizando seu home-banking. Após a data de vencimento a documentação perde a validade e seu pedido será automáticamente cancelado. Caso a data de vencimento seja no Sábado, no Domingo ou num feriado, o pagamento deverá ser efetuado no próximo dia útil. Após a confirmação de seu pagamento em nosso sistema, seu pedido será liberado e despachado.
Atenção: o boleto não será enviado pelo correio.
PagSeguro UOL
Parcelamentos e formas de pagamento válidas APENAS para a opção PagSeguro
Após a confirmação do seu pedido, a tela do PagSeguro será gerada. Nesta opção você podera optar por:
Este site aceita pagamentos através do sistema PagSeguro com Visa, MasterCard, Diners, American Express, Hipercard, Aura, Bradesco, Itaú, Unibanco, Banco do Brasil, Banco Real, saldo em conta PagSeguro e boleto. Parcela mínima nos cartões: R$10,00. Juros de 1,99% ao mês. Parcelamentos e formas de pagamento válidas APENAS para a opção PagSeguro
Aprovação pelo PagSeguro
As compras com cartão podem ser aprovadas ou não em até 3 dias úteis. A aprovação ou não de seu pagamento depende do PagSeguro UOL. Em caso de cancelamento por parte do PagSeguro UOL contate o banco emissor de seu cartão de crédito.
Compras com Cartão de Crédito e através do PagSeguro
As compras efetuadas com cartões de Crédito deverão ter como endereço de entrega o mesmo local do endereço de fatura do cartão.
Nas compras realizadas com cartão de crédito, por motivo de segurança, após a aprovação do crédito pela administradora do seu cartão, as informações inseridas em seu pedido poderão passar por uma análise interna e estarão sujeitas, à confirmação.
Esta confirmação pode se dar através de um contato telefônico ou via e-mail. Por este motivo é muito importante que os seus dados cadastrais estejam sempre completos e corretos, principalmente endereço e telefone fixo para facilitar e agilizar o nosso contato.
O prazo de entrega passa a ser considerado somente após a análise e aprovação de seu pedido pelo Magazine Stroebel. A ausência de telefone fixo poderá acarretar cancelamento automático de seu pedido. Você sempre será informado por email sobre qualquer alteração no fluxo de processamento do seu pedido.
Caso seja solicitada a confirmação de dados, poderemos solicitar:
1) A cópia frente e verso da última fatura do cartão de crédito utilizado na compra. São necessários dados cadastrais como nome, número do cartão, o endereço e o número do pedido, que devem estar legíveis na fatura;
2) Cópia frente e verso do RG (se pessoa física) ou Contrato Social (se pessoa jurídica);
3) Cópia frente e verso do CPF (se pessoa física) ou Cartão do CNPJ (se pessoa jurídica);
4) Envio de comprovante de residência no nome do comprador.
Em ambos os casos, o envio deverá ser realizado exclusivamente através do fax: (11) 5573-4972 ou e-mail: sac@stroebel.com.br.
Garantias
Os produtos têm suas garantias asseguradas legalmente de 90 dias e alguns possuem garantia suplementar pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Clique aqui e consulte o telefone e/ou site dos fabricantes e fornecedores.
Política de Cancelamentos, devoluções e reembolsos
Segue abaixo a política de devolução de compras efetuadas na loja virtual do Magazine Stroebel baseados no Código de Defesa do Consumidor .
Em caso de Desistência: Para devolução de um produto por desistência, seguem as condições:
O prazo para desistir de sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto. O produto deverá estar na embalagem original, sem violação do lacre original do fabricante, sem qualquer indícios de uso, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os demais componentes e acessórios que possuir.
Em caso de Defeito:
Os produtos vendidos pela loja virtual do Magazine Stroebel, gozam de 90 dias de garantia para falhas naturais de fabricação na rede de assistência técnica. Após os 7 (sete) dias corridos , a contar do recebimento do produto, os produtos que apresentarem defeito deverão ser levados à assistência técnica autorizada do fabricante junto da nota fiscal cujos endereços encontram-se na lista de assistência técnica, site ou telefone de atendimento do fabricante. Clique aqui e consulte o telefone e/ou site dos fabricantes e fornecedores. Alguns produtos possuem garantia suplementar e o prazo está indicado no certificado de garantia do mesmo.
A restituição dos valores será feita nas mesmas condições da compra.
Telefones dos Fabricantes
Clique aqui e consulte o telefone e/ou site dos fabricantes e fornecedores.
Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco.
e depois indica a quantidade. Para saber o valor do FRETE e em seguida efetivar a compra, clique em Comprar. Boas Compras! 
